নীতিমালা

ডেলিভারি নীতি

• ঢাকার বাইরে সারা দেশে কুরিয়ারে ডেলিভারি করা হয়।
• ঢাকার ভেতরে ১-২ দিন, ঢাকার বাইরে ২-৪ দিনে ডেলিভারি।
• অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া হোম ডেলিভারিতে সাধারণত ৫০০০৳ এর বেশি মূল্যের অর্ডার নেওয়া হয় না।
• কুরিয়ার চার্জ জেলাভেদে ভিন্ন হয়; ৫০০০৳+ অর্ডারে ডেলিভারি ফ্রি।

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর মিলিয়ে দেখে নিন; সমস্যা থাকলে ডেলিভারির সময়ই ফেরত দিতে পারবেন।
• ওয়ারেন্টি থাকা পণ্যে সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি শর্ত অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট/সার্ভিস হবে।
• ব্যবহৃত, ভাঙা বা ওয়ারেন্টি-বহির্ভূত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।
• রিটার্ন অনুমোদনের পর ৩-৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হয়।

ওয়ারেন্টি নীতি

• প্রতিটি পণ্যের ওয়ারেন্টি পণ্য পেজে উল্লেখ থাকে।
• ফোনে সাধারণত ১ বছর, অ্যাক্সেসরিজে ৭ দিন - ৬ মাস পর্যন্ত ওয়ারেন্টি।
• ভৌত ক্ষতি, পানিতে ক্ষতি বা অননুমোদিত সার্ভিসে ওয়ারেন্টি বাতিল।

প্রাইভেসি নীতি

• আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির কাজে ব্যবহৃত হয়।
• আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেডভাবে সংরক্ষিত থাকে; কেউ তা দেখতে পারে না।

যোগাযোগ